Pravidla a podmínky

Kniha stížností je místo, kde si můžeš ulevit. Nadávat na věci, situace, úřady a firmy je v pořádku. Platí ale pár pravidel.

Pravidla

Jak moderujeme

Každou stížnost a komentář před zveřejněním zkontroluje jednoduchý filtr (odkazy, telefonní čísla, e-maily) a automatický nástroj s umělou inteligencí. Co projde, zveřejní se hned. Co neprojde, nezveřejní se, dokud to neposoudí člověk. O skrytí nebo zamítnutí obsahu vždy rozhoduje moderátor, ne stroj sám.

Když tvůj obsah skryjeme nebo zamítneme, uvidíš to i s důvodem ve svém profilu. Při opakovaném porušování pravidel můžeme účet zablokovat. Pokud s rozhodnutím nesouhlasíš, napiš nám a podíváme se na to znovu.

Nahlášení obsahu

Pod každou stížností a komentářem je tlačítko „Nahlásit“. Obsah, který porušuje zákon nebo tato pravidla, můžeš nahlásit i e-mailem na kontakt níže. Nahlášení posoudíme bez zbytečného odkladu.

Podmínky užívání

  1. Účet si může založit každý, komu je alespoň 15 let.
  2. Autorem svých příspěvků a komentářů zůstáváš ty.
  3. Zveřejněním příspěvku nebo komentáře poskytuješ provozovateli bezplatnou, nevýhradní, časově a územně neomezenou licenci k jejich užití: zveřejnění na webu, sdílení na sociálních sítích a vydání v tištěných nebo elektronických sbírkách. Licence zahrnuje i drobné úpravy, zkrácení a opravu pravopisu. Text bude uveden pod tvou přezdívkou. Za licenci ani za zařazení do sbírky nenáleží odměna.
  4. Prohlašuješ, že text je tvůj vlastní a jeho zveřejněním neporušuješ práva nikoho jiného.
  5. Účet i veškerý svůj obsah můžeš kdykoli smazat v profilu. Už vydané sbírky (například tištěné) tím ale změnit nejde.
  6. Provozovatel může obsah, který porušuje pravidla nebo zákon, skrýt nebo smazat a účet zablokovat.
  7. Služba je zdarma a bez záruky nepřetržité dostupnosti. Podmínky se můžou změnit; o podstatné změně dáme vědět na webu.
  8. Jak zacházíme s osobními údaji, popisují zásady ochrany osobních údajů.

Provozovatel a kontakt

Kontaktní místo pro uživatele i úřady (včetně podle nařízení o digitálních službách). Komunikujeme česky.